Το προφίλ σου στην Google, αυτό που εμφανίζεται με τον χάρτη, το τηλέφωνο και τις κριτικές, είναι συχνά η πρώτη εικόνα που βλέπει ο πελάτης, πριν καν μπει στη σελίδα σου. Τα περισσότερα προφίλ όμως είναι μισοφτιαγμένα. Να τρία πράγματα που μπορείς να ελέγξεις μόνος σου, σε 15 λεπτά.
Η κατηγορία είναι το πιο σημαντικό πράγμα στο προφίλ σου. Λέει στην Google τι ακριβώς κάνεις, και βάσει αυτού αποφασίζει σε ποιες αναζητήσεις θα σε δείξει. Βάλε μία κύρια κατηγορία που περιγράφει τη βασική σου δουλειά, και το πολύ δύο ή τρεις δευτερεύουσες για τα υπόλοιπα. Οι περισσότεροι κάνουν ένα από δύο λάθη: είτε βάζουν μία σκέτη και χάνουν αναζητήσεις, είτε γεμίζουν το προφίλ με άσχετες κατηγορίες και μπερδεύουν την Google για το τι είναι η επιχείρησή τους. Λίγες και ακριβείς νικάνε πάντα.
Οι φωτογραφίες δεν είναι διακόσμηση, είναι απόδειξη. Ο πελάτης που σε βρίσκει θέλει να δει ότι ξέρεις τη δουλειά, και η Google δείχνει ψηλότερα τα προφίλ που ανανεώνονται. Ανέβασε καθαρές φωτογραφίες από ολοκληρωμένες δουλειές, με καλό φως, όχι μόνο το λογότυπό σου. Και μη τις ανεβάσεις όλες μαζί μία φορά. Βάζε μερικές κάθε λίγες εβδομάδες, να δείχνει το προφίλ ζωντανό.
Οι κριτικές είναι από τους πιο δυνατούς παράγοντες, και όχι μόνο για το πλήθος τους. Μετράει ο σταθερός ρυθμός. Πέντε κριτικές που έρχονται σιγά σιγά κάθε μήνα αξίζουν περισσότερο από είκοσι που ήρθαν όλες μαζί μία φορά. Ζήτα μια κριτική μετά από κάθε δουλειά, με ένα απλό μήνυμα. Δεν είναι ενοχλητικό όταν ο πελάτης έμεινε ευχαριστημένος. Και απάντα σε όλες: στις καλές με ένα ευχαριστώ, στις κακές με ψυχραιμία. Δείχνει ότι είσαι εκεί και ότι σε νοιάζει.
Αυτά μπορείς να τα κάνεις και μόνος σου, και αξίζει να τα κάνεις. Αν θες όμως να στηθεί το προφίλ σωστά από την αρχή, ώστε κατηγορίες, υπηρεσίες και αναρτήσεις να δουλεύουν μαζί, ένα τηλέφωνο αρκεί.
Κάλεσέ με →